1. 이런 상황, 겪어보셨나요?
- “샘플 보내주시면 테스트 후 바로 발주하겠습니다.”
- → 보냈더니 “다른 색상으로 한 번 더 부탁드릴게요.”
- “테스트용인데, 포장도 실제 출하품처럼 해주세요.”
- “운송비는 부담해주시겠죠?”
초기에는 간단한 샘플 요청처럼 보였지만,
요구 사항이 점점 늘어납니다.
실무자는 고민합니다.
“이게 진짜 테스트 목적일까?
아니면 무상 제품 확보 전략일까?”
2. 무리한 샘플 요청, 이런 징후에 주의하세요
| 징후 | 의미 | 대응 전략 |
| 📸 피드백 없이 새 요청 | 내부 검토 無 → 자료 수집 목적 | 피드백 요구 & 조건 제한 |
| 💬 타 제품 추가 요청 | 범위 확대 시도 | 테스트 범위 명시 필요 |
| ❌ 서면 요청 없음 | 책임 회피 가능성 | 문서화 후 응대 |
| 📦 반복적 샘플 요청 | 조건 탐색 or 전시용 활용 | 유료 전환 제안 |
3. 실무자가 활용할 ‘샘플 조건 조율’ 질문법
✅ ① “이번 샘플 테스트의 최종 목적은 무엇인가요?”
→ 실제 발주 연결 가능성 확인
✅ ② “테스트 통과 기준은 어떤 항목인가요?”
→ 성공 조건 명확화 유도
✅ ③ “테스트 후 결정 예상 시점은 언제인가요?”
→ 불필요한 반복 요청 차단
4. 샘플 요청 조율 전략 – 실전 3단계
✅ ① 조건 명시 후 진행
- "1회 무상 제공, 추가 시 실비 청구"
- "테스트용 포장 / 출하포장 선택 가능"
✅ ② ‘조건-발주 연결’ 구도 설정
- “해당 샘플 통과 시 MOQ 300 기준 견적 유효합니다”
- “테스트 후 유사 조건 하에 본 발주 요청드립니다”
✅ ③ 유료 전환 or 공식 오퍼 요청
- “추가 샘플은 실비 및 운송비 포함 조건입니다”
- “정식 발주 요청서 또는 NDA 후 가능”
5. 실무 이메일 예시 (영문)
Subject: Confirmation of Sample Request Terms
Dear [Buyer Name],
Thank you for your interest in our product.
To ensure clarity, we’d like to confirm the terms of the sample request:
• One sample set will be provided free of charge.
• Additional samples or alternate versions will be subject to cost.
• Testing results and feedback would be appreciated by [Date].
Please let us know if these terms are acceptable or if further clarification is needed.
Best regards,
[Your Name / Company]
6. 실수와 개선 포인트
| 실수 | 문제 | 대안 |
| 반복 요청 수용 | 테스트 범위 무한 확장 | 최대 횟수 설정 |
| 피드백 확인 누락 | 테스트 목적 흐려짐 | 피드백 수령 기준 설정 |
| 조건 없이 샘플 발송 | 비용 누적, 회수 불가 | 사전 조건 명시 필수 |
✅ 마무리 정리
샘플은 테스트 도구이지, 무료 제공 품목이 아닙니다.
조건과 목적이 명확하지 않다면,
거래로 이어지지 않는 ‘소모’가 될 수 있습니다.
거래는 기준에서 시작됩니다.
테스트에도 기준이 있어야
바이어도 책임 있게 응답합니다.
📝 다음 편 예고
📌 22편: 바이어가 갑자기 일정 단축을 요구합니다 – 납기 협상과 리스크 완화 전략
- 1편: 바이어 첫 접촉 시 – 신뢰를 얻는 인사 메일 전략
- 2편: 조건을 비교 중인 바이어 – 선택을 이끄는 대화법
- 3편: 가격 인하 요청 대응 전략
- 4편: 답변 없는 바이어 – 리마인드 메일 전략
- 5편: 조건을 바꾸는 바이어 – 거절하면서도 관계 유지하는 법
- 6편: 클레임 이후에도 관계를 잇는 메일 작성법
- 7편: 연락이 끊긴 바이어, 어떻게 다시 거래를 이어갈까?
- 8편: 신규 바이어와 첫 거래 조건 협상 시, 꼭 확인할 3가지 포인트
- 9편: 바이어의 무응답, 이렇게 대응하세요
- 10편: 장기 거래 바이어의 조건 변경 요청, 수용할까 말까?
- 11편: 바이어가 결제 조건을 바꿔달라고 합니다
- 12편: 샘플은 보냈지만, 발주가 없습니다 – 잠재 바이어 전환 전략
- 13편: 구매는하겠다고 했는데 계속 미루는 바이어 진짜 살까요
- 14편:바이어가 갑자기 경쟁사 샘플을 받았다는데, 어떻게 해야 하나요?
- 15편:바이어가 '샘플은 무료 아니냐'고 합니다
- 16편:납기-단축-요청-어디까지-수용해야-하나요-–-현실적-협상-전략-정리
- 17편:바이어가 거래처를 바꾸겠다고 합니다 – 이탈 조짐을 읽는 실무 대응법
- 18편: 또 클레임이래요… 진짜 문제일까요?
- 19편: 바이어의 발주가 자꾸 미뤄집니다
- 20편: 가격은 맞다면서 왜 안 사나요?
- [21편]: 바이어가 갑자기 ‘샘플 조건’을 바꿉니다