1. 상황 설명: “견적 보냈는데 2주째 답이 없습니다…”
해외 바이어에게 견적서, 카탈로그, 샘플 제안을 보냈지만
이후 아무런 답장도 없이 조용한 경우, 누구나 한 번쯤 겪습니다.
📌 자주 발생하는 상황:
- 신규 바이어에게 메일 2~3회 발송했으나 응답 없음
- 기존 거래처인데 새로운 제안 후 피드백 없음
- 회신 없이 읽음 상태만 유지 중 (예: WhatsApp)
포인트는:
✅ 무시당하지 않으면서도,
✅ 답장을 유도하는 ‘적절한 타이밍 + 정중한 표현’입니다.
2. 핵심 전략: Follow-up 메일은 ‘기억 + 가치 + 자극’ 순서로 설계
| 구간 | 설명 | 예시 문구 |
| ② 가치 제시 | 바이어 입장에서 의미 재강조 | “We believe this solution can help reduce your sourcing cost by…” |
| ③ 자극 및 행동 유도 | 마감/수량 제한 등 강조 | “We can reserve the quoted price until [Date].” |
| ① 기억 상기 | 이전 메일 내용 요약 | “Following up on our proposal sent last week regarding…” |
3. 실무 예시: 바이어 Follow-up 메일 템플릿
📧 [영문 템플릿 예시]
Subject: Follow-up on Our Quotation – [Product Name]
Dear [Buyer Name],
I hope this message finds you well. Just following up on our proposal shared on [Date].
We believe our product could be a good fit for your market, especially with the upcoming season.
Please let us know if you need any additional information or clarification. We are ready to provide samples or adjust terms as needed.
Looking forward to your feedback.
Best regards,
[Your Name / Company]
4. 실무 문구 예시 정리
| 목적 | 문장 예시 |
| 가벼운 확인 | “I just wanted to make sure my last email didn’t get lost.” |
| 긴급성 유도 | “The offer remains valid until [Date] due to raw material fluctuation.” |
| 유연한 마무리 | “Please let me know if now is not a good time – we’re happy to follow up later.” |
| 기억 상기 | “Just checking in on our previous quote sent on…” |
5. 실수와 개선 포인트
| 실수 | 문제 | 개선 전략 |
| 감정적 표현 | “왜 안보시나요”류 표현 | 항상 정중하고 건설적 표현 사용 |
| 지나치게 촉박한 요청 | “내일까지 회신 바랍니다” | 긴급성을 유도하되 여유 있는 표현 사용 |
| 반복 복붙 메일 | 스팸 인상 / 응답률 저하 | 메일 내용 일부 개인화 (제품명/국가명 언급) |
✅ 마무리 정리
답장이 없다고 포기하거나, 감정적으로 대응하면 기회를 놓칠 수 있습니다.
“기억 상기 → 가치를 다시 설명 → 회신 유도” 이 3단계 구조를 중심으로
바이어의 리마인드를 자연스럽게 유도하세요.
성의 있는 Follow-up은 성실함을 보여주는 또 다른 제안입니다.
📝 다음 편 예고
📌 5편: 바이어가 조건을 바꿉니다 – 거절하면서도 관계 유지하는 법
‘MOQ를 줄여달라’, ‘납기를 앞당겨달라’는 요청을 수용하지 않으면서도 신뢰를 유지하는 표현법을 다룹니다.
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바이어가 메일에 답하지 않을 때, 정중하고 효과적으로 회신을 유도하는 리마인드 전략과 템플릿을 정리했습니다. 지금 PDF로 받아보세요.
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