반응형 바이어 불만1 [산업 특화 무역 전략 #5]밸브 포장, 왜 작은 라벨 하나로 클레임이 생길까? 밸브 300세트를 수출한 A업체는 바이어로부터 뜻밖의 항의를 받았습니다. “라벨에 표시된 규격이 실제 제품과 다릅니다. 전체 리턴하겠습니다.”하지만 실제 제품은 발주된 규격과 정확히 일치했습니다. 문제는 박스 외부에 붙은 라벨에 ‘DN65’가 아닌 ‘DN50’으로 잘못 인쇄되어 있었던 것이죠.이 작은 인쇄 실수 하나로, 전체 선적 건은 클레임을 받고 300세트 모두 반품 처리되었습니다.이처럼 포장과 라벨의 작은 오류 하나가 수천만 원의 손해로 이어지는 사례는 무역 현장에서 매우 흔합니다.✅ 1. 산업용 부품일수록 ‘포장 라벨’은 품질의 일부다밸브나 커플러 같은 산업용 부품은 유통 과정에서 박스가 개봉되지 않은 채바코드 스캔 → 창고 입고 → 프로젝트 현장 납품 절차를 따르는 경우가 많습니다.이때 라벨은 .. 2025. 4. 6. 이전 1 다음 반응형
