반응형 follow-up 이메일3 [바이어 대응 실전 가이드 9편] 바이어와 협상 중 ‘무응답’이 계속될 때, 어떻게 대응할까? 1. 이런 상황, 익숙하지 않으신가요?“조건 조율하던 중 갑자기 회신이 끊겼습니다.”“견적 보낸 이후 바이어가 읽기만 하고 답이 없어요.”“샘플 제안하고 기다리는 중인데 반응이 없습니다.”바이어와 일정 수준까지 협상이 오갔음에도,어느 순간부터 메일/메신저에 아무런 응답이 없는 상황,실무에서는 매우 자주 발생합니다.이럴 때 실무자는 다음과 같은 고민에 빠집니다:“더 보내면 부담 줄까?”,“기다리는 게 맞나?”,“어떻게 행동해야 다시 회신 받을 수 있을까?”2. 왜 응답이 끊길까? – 5가지 주요 원인주요 원인설명② 경쟁사 비교 중다른 업체 견적과 비교 중일 가능성③ 시즌 종료/예산 종료타이밍이 지나 예산 편성이 끝났을 수 있음④ 일정 overload담당자가 출장/휴가/박람회 중일 수 있음⑤ ‘No’ 의사 .. 2025. 6. 7. [바이어 대응 실전 가이드 4편] 답장이 너무 느립니다 – 바이어 리마인드 메일 전략 1. 상황 설명: “견적 보냈는데 2주째 답이 없습니다…”해외 바이어에게 견적서, 카탈로그, 샘플 제안을 보냈지만이후 아무런 답장도 없이 조용한 경우, 누구나 한 번쯤 겪습니다.📌 자주 발생하는 상황:신규 바이어에게 메일 2~3회 발송했으나 응답 없음기존 거래처인데 새로운 제안 후 피드백 없음회신 없이 읽음 상태만 유지 중 (예: WhatsApp)포인트는:✅ 무시당하지 않으면서도,✅ 답장을 유도하는 ‘적절한 타이밍 + 정중한 표현’입니다.2. 핵심 전략: Follow-up 메일은 ‘기억 + 가치 + 자극’ 순서로 설계구간설명예시 문구② 가치 제시바이어 입장에서 의미 재강조“We believe this solution can help reduce your sourcing cost by…”③ 자극 및 행동.. 2025. 6. 1. [바이어 대응 실무 시나리오 가이드 4편] 바이어가 갑자기 연락이 두절됐습니다 – 미응답 대응 전략 1. 상황 설명: 계약 직전, 바이어가 조용해졌습니다한국의 수출업체 F사는 미국 바이어 G사와 3개월간 견적 및 사양 협의를 거쳐 최종 샘플을 승인받고, 본 계약서 초안까지 전달한 상태였습니다. 그러나…📧 “메일 확인했을까요?”📱 “카톡은 읽었는데 답이 없네요.”📞 “전화도 안 받습니다.” 이후 아무런 응답이 없이 2주째 ‘잠수 상태’입니다. 이런 상황은 초보 수출자에게는 불안과 혼란, 실무자에게는 진행 중인 리소스 낭비로 이어질 수 있습니다.2. 문제 분석: 왜 바이어는 응답을 멈추는가?바이어의 무응답은 다양한 이유에서 발생할 수 있습니다:⛔ 내부 우선순위 변경 (예: 급한 주문 발생, 담당자 교체)💵 예산 문제 또는 신규 구매 보류❗ 예상과 다른 사양/가격에 대한 부담😐 단순한 '변심' 혹은.. 2025. 5. 23. 이전 1 다음 반응형
